Softwaregigant Microsoft heeft laten weten het probleem wat bekend staat onder de naam 'Black Screen of Death' te onderzoeken. Gebruikers krijgen na het inloggen in hun Windows een zwart scherm te zien. Aanvankelijk leek het probleem alleen voor te komen bij Windows 7 gebruikers, maar inmiddels zijn er ook gevallen bij Vista en XP gemeld.

Microsoft onderzoekt of de beveiligingsupdate van 10 november het probleem veroorzaakt, zoals door sommigen wordt aangenomen. "Gebruikers moeten Windows herladen als een laatste poging om het systeem op te starten," verteld David Kennerley van software firma Prevx, die vooralsnog de enige oplossing lijkt te hebben. Maar de tijdelijke oplossing werkt niet op elk systeen: "There can be many causes," zegt Kennerly. "Als het probleem in de afgelopen twee weken ontstond, is het naar alle waarschijnlijkheid dat een beveiligingsupdate of beveiligingssoftware het veroorzaakt." Volgens Kennerly zijn er al gevallen gesignaleerd van Windows 7, Vista, XP, NT en Windows 2000. Microsoft verwijst zelf naar de customer service.

Bron: BBC